Infos concernant la livraison
Nous travaillons avec Correos de Chile pour les envois nationaux et avec FedEx pour les envois internationnaux. La livraison inclut une facture, un formulaire de garantie et si indiqué au préalable par le client, un emballage cadeau.
Les délais de livraisons dépendent de la priorité choisie pour chaque service.
Ttanti n’est pas responsable pour les pertes et dommages durant le transport, ce sont les compagnies partenaires qui se dotent de cette responsabilité.
Taxes
Ttanti n’est pas responsable des taxes imputées au coût d’achat suivant la catégorie de produits dans les différents pays du monde.
Méthodes de paiement
Les paiements que nous acceptons sont : les transferts bancaires ainsi que paypal, nous travaillons actuellement sur la mise en place d’autres moyens de paiement.
Utilisation recommandée
Nos montres sont créées avec des matériaux bruts, durables et de très haute qualité, comme le bois et le cuir en sont les matériaux principaux, nous vous conseillons une utilisation raisonnée et raisonnable des montres Ttanti.
SAV
Notre service technique est disponible gratuitement pendant toute la période de garantie. Pour que cela soit effectif, il vous suffit de nous envoyer le formulaire de garantie à l’adresse mail suivante : info@ttantidials.com et de nous renvoyer le produit et ses accessoires dans l’emballage d’origine accompagnés de la facture fournie lors de l’achat.
Pour toute réparation après la période garantie, les prix seront fixés au cas par cas après notre expertise.
Conditions de garantie
Nos montres Ttanti sont garanties -une année or 6 mois- suite à l’achat pour défaut de fabrication. Pour assurer la validité de la garantie vous devez nous envoyer le formulaire de garantie à l’adresse mail suivante : info@ttantidials.com ainsi que le produit et ses accessoires dans l’emballage d’origine accompagnés de la facture fournie lors de l’achat. Ttanti se réserve le droit d’une expertise préalable afin d’établir s’il y a eu un cas de mauvaise utilisation du produit ou une trop forte exposition à l’eau.
Retours et échanges
Le retour ou l’échange de nos produits peut être fait suivant la période légale de 10 jours après l’achat, si et seulement si, il y a présence d’un défaut de fabrication. Pour assurer la validité de la garantie, vous devez nous envoyer le formulaire de garantie à l’adresse mail suivante : info@ttantidials.com ainsi que le produit et ses accessoires sans aucuns signes d’usure, dans l’emballage d’origine accompagnés de la facture fournie lors de l’achat.